LA CAVA

Condiciones Generales de Uso y de la Contratación

Las presentes Condiciones Generales de Uso y de la Contratación (en adelante, “las Condiciones Generales”) rigen el acceso y la utilización del sitio web accesible a través del nombre de dominio www.flamencolacava.com y sus subdominios (en adelante, “el Sitio Web”), así como la contratación de entradas a través de éste. El simple acceso al Sitio Web atribuye a quien lo realiza la condición de Usuario del Sitio Web (en adelante, “el “Usuario”) e implica la aceptación de todos los términos incluidos en estas Condiciones Generales. En caso de no estar de acuerdo con estas Condiciones Generales, el Usuario debe abandonar inmediatamente el Sitio Web sin utilizarlo.

Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones Generales, el Usuario manifiesta:

  1. Que ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

  2. Que, en caso de que se disponga a contratar algún producto y/o servicio, tiene capacidad suficiente para ello.

  3. Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.

1. Información general del Sitio Web

En cumplimiento de lo establecido por el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, a continuación se ofrece la información general del Sitio Web:

  • Titular: HOSTEJAR 98 S.L. (en adelante referido por su nombre comercial, “TABERNA FLAMENCA LA CAVA”).

  • Sede y establecimiento: C/ Antonio López, 16. C.P. 11004, Cádiz (España)

  • N.I.F.: B-11444346

  • E-mail: flamencolacava@flamencolacava.com

  • Teléfono: 956 211 866

  • Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de Cádiz, tomo 1298, folio 60, Hoja Número CA-16506, inscripción 1ª.

2. Acceso al Sitio Web

El simple acceso al Sitio Web es gratuito salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el Usuario.

3. Normas de utilización del Sitio Web

El Usuario se obliga a utilizar el Sitio Web y todo su contenido y servicios conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y las presentes Condiciones Generales, no empleándolos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito que atenten contra los derechos de terceros y/o que infrinjan cualesquiera normas del ordenamiento jurídico aplicable.

El Usuario se compromete a:

  1. No introducir o difundir contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico, de apología del terrorismo o que atenten contra los derechos humanos.

  2. No introducir o difundir en la red programas de datos (virus y software nocivo) susceptibles de provocar daños en los sistemas informáticos del proveedor de acceso, sus proveedores o terceros Usuarios de la red Internet.

  3. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente y en los tratados internacionales.

  4. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que constituya publicidad ilícita o desleal.

  5. No transmitir publicidad no solicitada o autorizada, material publicitario, “correo basura”, “cartas en cadena”, “estructuras piramidales”, o cualquier otra forma de solicitación, excepto en aquellas áreas (tales como espacios comerciales) que hayan sido exclusivamente concebidas para ello.

  6. No introducir o difundir cualquier información y contenidos falsos, ambiguos o inexactos de forma que induzca a error a los receptores de la información.

  7. No suplantar a otros Usuarios utilizando sus claves de registro a los distintos servicios y/o contenidos del Sitio Web.

  8. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación de los derechos de propiedad intelectual e industrial, patentes, marcas o copyright que correspondan a los titulares del Sitio Web o a terceros.

  9. No difundir, transmitir o poner a disposición de terceros cualquier tipo de información, elemento o contenido que suponga una violación del secreto de las comunicaciones y la legislación de datos de carácter personal.

El Usuario se obliga a mantener indemne a TABERNA FLAMENCA LA CAVA ante cualquier posible reclamación, multa, pena o sanción que pueda venir obligada a soportar como consecuencia del incumplimiento por parte del Usuario de cualquiera de las normas de utilización antes indicadas, reservándose, además, TABERNA FLAMENCA LA CAVA el derecho a solicitar la indemnización por daños y perjuicios que corresponda.

4. Contenidos y servicios enlazados a través del Sitio Web

El Sitio Web puede contener dispositivos técnicos de enlace, directorios e incluso instrumentos de búsqueda que permitan al Usuario acceder a otras páginas y portales de Internet (en adelante, “Sitios Enlazados”). En estos casos, TABERNA FLAMENCA LA CAVA sólo será responsable de los contenidos y servicios suministrados en los Sitios Enlazados en la medida en que tenga conocimiento efectivo de su ilicitud y no haya desactivado el enlace a los mismos con la diligencia debida. En el supuesto de que el Usuario considere que existe un Sitio Enlazado con contenidos ilícitos o inadecuados podrá comunicarlo a TABERNA FLAMENCA LA CAVA, sin que en ningún caso esta comunicación conlleve para TABERNA FLAMENCA LA CAVA la obligación de retirar el correspondiente enlace.

En ningún caso la existencia de Sitios Enlazados debe presuponer la formalización de acuerdos entre TABERNA FLAMENCA LA CAVA y los responsables o titulares de los mismos, así como tampoco la recomendación o promoción de los Sitios Enlazados y/o sus contenidos por parte de TABERNA FLAMENCA LA CAVA.

A menos que se indique expresamente lo contrario en el Sitio Web, TABERNA FLAMENCA LA CAVA no conoce los contenidos y servicios de los Sitios Enlazados y, por tanto, no se hace responsable por los daños que su ilicitud, calidad, desactualización, indisponibilidad, error e inutilidad puedan producir al Usuario o a cualquier tercero.

5. Propiedad intelectual e industrial

Todos los contenidos del Sitio Web, entendiendo por éstos a título meramente enunciativo los textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, links y demás contenidos audiovisuales o sonoros, así como su diseño gráfico y códigos fuente, son propiedad intelectual de TABERNA FLAMENCA LA CAVA o de terceros, sin que puedan entenderse cedidos al Usuario ninguno de los derechos de explotación reconocidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual sobre los mismos.

Las marcas, nombres comerciales o signos distintivos publicados en el Sitio Web son titularidad de TABERNA FLAMENCA LA CAVA o terceros, sin que pueda entenderse cedido al Usuario ninguno derecho sobre los mismos.

TABERNA FLAMENCA LA CAVA no representa ni mantiene acuerdos comerciales con los titulares de las marcas de los productos que comercializa.

6. Condiciones de contratación

6.1. Características principales de los espectáculos y/o eventos

Las características principales de los espectáculos y/o eventos ofrecidos a través del Sitio Web pueden consultarse en la propia ficha descriptiva con la que se presentan.

6.2. Procedimiento de compra de entradas

La lengua en la que el Usuario podrá formalizar el contrato es la española.

El procedimiento para comprar productos a través del Sitio Web es el siguiente:

1º.- Desde la ficha del espectáculo o evento deseado, el Usuario deberá seleccionar el tipo de entrada que desea reservar (niños, adultos); así como el número de entradas que desea adquirir y el día de su elección sobre el espectáculo o evento seleccionado.

2ª.- A continuación, el Usuario deberá confirmar la reserva haciendo click en el botón con la etiqueta “Reservar”.

3ª.- Si el Usuario desea añadir más entradas al “Carrito de compra” puede hacerlo siguiendo los pasos descritos anteriormente tantas veces como éste desee. En el “Carrito de compra”, el Usuario podrá en todo momento ver la información relativa al espectáculo o evento en cuestión como nombre del espectáculo, tipo de entradas, fecha y hora. El Usuario podrá modificar o eliminar entradas de la lista.

4ª.- En el “Carrito de compra” y antes de hacer clic en el botón etiquetado como “Finalizar Compra” para avanzar en el procedimiento de contratación, el Usuario podrá revisar los datos de su compra, ver el total de su compra y aplicar cupón de descuento en caso de disponer de él.

En este momento, si el Usuario desea continuar con el proceso de compra de las entradas seleccionadas, deberá hacer clic en el botón etiquetado como “Finalizar compra”.

5º.- En este punto el Usuario debe identificarse y/o registrarse como Usuario del Sitio Web”:

  • Acceso como Usuario Registrado: Si el Usuario ya es cliente registrado en TABERNA FLAMENCA LA CAVA deberá identificarse mediante su correo electrónico y contraseña y hacer clic en el botón etiquetado como “¿Estás registrado? click aquí para acceder”.

  • Acceso como nuevo Usuario: En el caso de que el Usuario no esté registrado deberá Continuar en modo “No estoy registrado” completando los datos solicitados.

6º.- A continuación el Usuario deberá seleccionar alguna de las siguientes formas de pago disponibles: – Transferencia bancaria y Paypal.

7º.- En este momento el Usuario deberá aceptar expresamente las “Condiciones de compra, Política de privacidad y Política de cookies ” y realizar finalmente la compra haciendo clic en el botón denominado “Pagar ahora”.

8ª.- Una vez abonado el importe por cualquiera de los métodos de pago, se le mostrará el justificante de pago/entrada donde se mostrará toda la información relativa al espectáculo o evento para el cual se han adquirido entradas, así como el número de entradas, tipo, importe y su fecha y hora; así como un número de referencia del pedido y código QR. Este número de referencia y código QR identifica de manera única la compra efectuada a través del Sitio Web y es la forma de que el personal de TABERNA FLAMENCA LA CAVA identifique su compra en caso de que deba hacernos alguna consulta.

9º.- El Usuario recibirá, en la dirección de correo electrónico designada en el formulario de registro, un e-mail confirmando la correcta finalización del proceso de compra con la información relativa al espectáculo o evento para el cual se han adquirido entradas, así como el número de entradas, tipo, importe y su fecha y hora; así como un número de referencia del pedido y código QR. Este número de referencia y código QR identifica de manera única la compra efectuada a través del Sitio Web y es la forma de que el personal de TABERNA FLAMENCA LA CAVA identifique su compra en caso de que deba hacernos alguna consulta.

TABERNA FLAMENCA LA CAVA guardará prueba electrónica de la contratación efectuada por el Usuario, si bien no estará a disposición de éste. Los Usuarios registrados podrán acceder, a través de su área personal al historial de compras efectuadas en el Sitio Web.

6.3. Contraseña

El Usuario registrado será responsable en todo momento de la custodia de su contraseña, asumiendo en consecuencia cualesquiera daños y perjuicios que pudieran derivarse de su uso indebido, así como de la cesión, revelación o extravío de la misma. A estos efectos, el acceso a áreas restringidas y/o el uso de los servicios y contenidos del Sitio Web realizado bajo la contraseña de un Usuario registrado se reputarán realizados por dicho Usuario registrado, quien responderá en todo caso de dicho acceso y uso.

6.4. Corrección e identificación de errores en la introducción de datos

Cuando el Usuario olvide cumplimentar algún dato marcado como obligatorio mediante un asterisco rojo, no podrá avanzar en el proceso de contratación o validación hasta haberlo cumplimentado. Un mensaje en pantalla le advertirá de dicha circunstancia.

Tal y como se expone en la descripción del procedimiento de compra contenida en el apartado 6.2 de estas Condiciones de compra, el Usuario podrá revisar y modificar los datos del pedido antes de finalizarlo.

El Usuario podrá modificar y/o actualizar en cualquier momento los datos facilitados durante el proceso de registro como cliente, haciendo clic en el botón etiquetado como “Acceder” situado en la parte superior derecha del Sitio Web. Una vez que el Usuario ha accedido a su área privada éste podrá consultar el estado de las entradas adquiridas, modificar sus datos personales de registro así como su contraseña de acceso entre otras acciones.

6.5. Recogida de entradas

El Usuario dispone de la siguiente opción distintas opciones para la recogida de las entradas adquiridas:

  • Por impresión directa de entradas: Una vez realizado el pago, El Usuario podrá imprimir el justificante de pago/entrada a través del Sitio web que contiene los datos de la reserva y código QR.

  • Verificación de nombre: en caso de que El Usuario no pueda imprimir su justificante de pago/entradas bastará con que presente su documento de identificación fiscal asociado a la compra en la puerta del local.

6.6. Precio y gastos de envío

Los precios que se indican respecto a cada entrada incluyen, salvo indicación expresa en contra, el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y, en todo caso, se expresan en la moneda Euro (€). Dichos precios, salvo que se indique expresamente lo contrario.

6.7. Envío de facturas

LEl Usuario sabe y acepta que TABERNA FLAMENCA LA CAVA sólo le enviará sus facturas al correo electrónico que haya facilitado durante el proceso de registro en casos de solicitarlo al email flamencolacava@flamencolacava.com.

7. Derecho de desistimiento

El Usuario debe asegurarse fehacientemente antes de tramitar la reserva de la exactitud y adecuación de los datos introducidos, ya que no es posible la devolución de las entradas adquiridas una vez realizada la compra.

No poder asistir al espectáculo o cometer un error al adquirir las entradas no son motivos que permitan su devolución. Sólo podrán anularse entradas por posibles incidencias técnicas u operativas, imputables a TABERNA FLAMENCA LA CAVA. En este sentido, el Usuario no podrá ejercitar el derecho de desistimiento o resolución previsto en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, al estar excluido el ejercicio del mismo.

No obstante lo anterior, cuando el importe de una compra hubiese sido cargado fraudulenta o indebidamente, utilizando el número de una tarjeta de pago, el titular de la misma podrá solicitar la anulación del cargo a TABERNA FLAMENCA LA CAVA siempre y cuando se acredite la previa presentación de denuncia por estos hechos.

La devolución del importe de las mismas se realizará mediante reclamación por escrito, a la que deberán acompañarse los documentos (denuncia) que acrediten la pérdida o robo de la tarjeta con la que se efectuó el pago.

8. Quejas, reclamaciones y solicitudes de información

El Usuario puede dirigir sus quejas, reclamaciones o solicitudes de información al Servicio de Atención al Cliente de TABERNA FLAMENCA LA CAVA, utilizando para ello cualquiera de las siguientes vías:

  • Enviando un escrito al Servicio de Atención al Cliente de TABERNA FLAMENCA LA CAVA, C/ Antonio López, 16. C.P. 11004, Cádiz (España)

  • Enviando un correo electrónico a la dirección flamencolacava@flamencolacava.com

  • Llamando a los teléfonos: 956 211 866 o 669 134 282, de lunes a domingo (de 9:00h a 24:00h).

TABERNA FLAMENCA LA CAVA dará respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.

TABERNA FLAMENCA LA CAVA entregará al Usuario una clave identificativa y un justificante por escrito, mediante correo electrónico o mensaje SMS, para que éste tenga constancia de su queja o reclamación.

TABERNA FLAMENCA LA CAVA dispone de hojas oficiales de queja/reclamación/denuncia, que el Usuario puede solicitar al Servicio de Atención al Cliente de TABERNA FLAMENCA LA CAVA.

9. Nulidad e ineficacia de las cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en las presentes Condiciones Generales fuese declarada total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia tan sólo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las presentes Condiciones de compra en todo lo demás, considerándose tal disposición total o parcialmente por no incluida.

10. Legislación aplicable

Estas Condiciones Generales se regirán e interpretarán conforme a la legislación española.

11. Jurisdicción competente

En caso de litigio entre TABERNA FLAMENCA LA CAVA y el Usuario, éste podrá interponer su acción ante los tribunales españoles correspondientes al domicilio de TABERNA FLAMENCA LA CAVA, o bien ante los tribunales del lugar donde el Usuario esté domiciliado.

12. Prevalencia de la versión en lengua española

En caso de discrepancias entre estas Condicione de compra y la versión inglesa de las mismas u otras versiones en distinta lengua, prevalecerá la versión en español.

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